Delcampe United Kingdom Delcampe United Kingdom
 
 
Old paper
 
 
Automatic translator Currency converter Online help
 
       
 
Sign in if you are a member. Or register now ! (It's free!).
  Forum: Betaling en levering - Wat is dat toch met die Franse kopers?
share   Bookmark delicious facebook live ...
  Need help ?   Need help ?
Topic
 
 
  Wat is dat toch met die Franse kopers?     Thu 24th May 2007 14:18:58

Aapshop

[100% (1405x)][PRO]
 Club+ member: Gold  This member is currently absent or has difficulties accessing the internet. It is possible therefore that he or she may not be able te reply quickly.

Click to zoom in...
Click to zoom out... Click to zoom in... Previous picture left keyboard arrow key

Next picture right keyboard arrow key
Close


Ik ben een rustige mens, en ik maak me niet zo gauw druk, maar sommige Franse kopers beginnen letterlijk "mijn frak" uit te hangen.
1. Enkele dagen geleden (na het aanvaarden van een lager bod van ca 25% notabene) een betaling via Paypal (met de nodige Paypal kosten) van een Fransman met als mededeling:
VOS FRAIS SONT TROP ELEVES!!!
Wij vragen weliswaar 1,25 Euro voor berzending Europa maar daar zit in:
- verzending in een speciale (dure) gewatteerde enveloppe + bescherming (geen gerycleerd stukje karton)
- 21% BTW (daar kunnen wij helaas als prof. verkoper niets aan doen)
- ca 40% belastingen
2. Eergisteren: Ontvangst van 2 Belgische zegels van 2 Euro + 1 enveloppe gericht aan zichzelf met 0,70 Euro frankering.
3. Vandaag: ontvangst van een cheque van 1,75 Euro (!) + 1 enveloppe gericht aan zichzelf met een Franse postzegel op!

In onze parameters staat "pas de timbres, pas de chèques à cause des frais très élévés. Idem dito in elke factuur die we versturen.
Toch zijn er een aantal Franse kopers die blijlkbaar vinden dat zij de verkoopsvoorwaarden én de verzendingskosten bepalen, en niet de verkoper.

@Delcampe: Kan DAT niet eens op de Franse Delcampe gezet worden als "nieuws", dat het nog altijd de verkoper is die bepaalt wat de voorwaarden van een verkoop zijn, en niet de koper?

Voila, dit moest even uit mijn systeem. :mad:
Automatic translator

 
#0000139169

                  
 

 
  Wat is dat toch met die Franse kopers?     Fri 25th May 2007 10:33:36

Rupeltje

[99% (5723x)]
  This member is currently absent or has difficulties accessing the internet. It is possible therefore that he or she may not be able te reply quickly.

Click to zoom in...



In response to Aapshop [100% (1405x)][PRO] Club+ member: Gold  This member is currently absent or has difficulties accessing the internet. It is possible therefore that he or she may not be able te reply quickly. :
Ik ben een rustige mens, en ik maak me niet zo gauw druk, maar sommige Franse kopers beginnen letterlijk "mijn frak" uit te hangen.
1. Enkele dagen geleden (na het aanvaarden van een lager bod van ca 25% notabene) een betaling via Paypal (met de nodige Paypal kosten) van een Fransman met als mededeling:
VOS FRAIS SONT TROP ELEVES!!!
Wij vragen weliswaar 1,25 Euro voor berzending Europa maar daar zit in:
- verzending in een speciale (dure) gewatteerde enveloppe + bescherming (geen gerycleerd stukje karton)
- 21% BTW (daar kunnen wij helaas als prof. verkoper niets aan doen)
- ca 40% belastingen
2. Eergisteren: Ontvangst van 2 Belgische zegels van 2 Euro + 1 enveloppe gericht aan zichzelf met 0,70 Euro frankering.
3. Vandaag: ontvangst van een cheque van 1,75 Euro (!) + 1 enveloppe gericht aan zichzelf met een Franse postzegel op!

In onze parameters staat "pas de timbres, pas de chèques à cause des frais très élévés. Idem dito in elke factuur die we versturen.
Toch zijn er een aantal Franse kopers die blijlkbaar vinden dat zij de verkoopsvoorwaarden én de verzendingskosten bepalen, en niet de verkoper.

@Delcampe: Kan DAT niet eens op de Franse Delcampe gezet worden als "nieuws", dat het nog altijd de verkoper is die bepaalt wat de voorwaarden van een verkoop zijn, en niet de koper?

Voila, dit moest even uit mijn systeem. :mad:

Zelf vraag ik (ik ben geen prof) € 1,00 voor verzending binnen Europa (België € 0,60). Ik gebruik geen gewateerde omslagen zoals U. Bravo voor U...meen ik echt hoor. :applause:

Ik heb een koper uit Frankrijk gehad voor de totale aankoopsom van zo maar eventjes € 0,05....bangelijk nietwaar? :smash:

Die "koper" was helemaal niet akkoord met mijn verzending van € 1,00...ja zeg....ik heb die "koper" op mijn zwarte lijst gezet, dat was tenslotte ook zijn tweede keer in enkele weken. Tenslotte staat ook bij mijn startpagina de verzendingsprijs onder normale omslag te lezen voor iedereen. :deal:

Soms heb ik zin om er gewoon mee te stoppen... :dunno: :mad: :dunno:

Ik verdien niks aan deze site...ik koop op clubveilingen dozen met allerlei zegelinhoud...haal er uit wat ik in mijn eigen verzameling kan gebruiken...en de rest plaats ik op deze site. Ik koop zelfs meer op deze site dan ik verkocht krijg. Dus aub...aan iedereen :bowdown: ...laat me dan mijn omslagen en pergamijnzakjes die ik gebruik bij een verzending niet zelf betalen....zeker niet bij een aankoop van enkele eurocenten!
Bij elke verkoopspagina kan men zelfs een lager bod bij mij uitbrengen...tenslotte (en zo heb ik dit berichtje ook begonnen) ben ik geen prof.

Als Ik zelf koop bij profs op deze site...ben ik telkens zeer tevreden geweest met de verpakking en verzending...als ik via de openbare postzegelhandel één en ander bestel...betaal ik die verzending toch ook?!
Automatic translator

 
#0000139233

                  
 
  Wat is dat toch met die Franse kopers?     Mon 11th Jun 2007 15:21:23

Zuiderpark

[100% (4365x)]
 




In response to Rupeltje [99% (5723x)]  This member is currently absent or has difficulties accessing the internet. It is possible therefore that he or she may not be able te reply quickly. :
Zelf vraag ik (ik ben geen prof) € 1,00 voor verzending binnen Europa (België € 0,60). Ik gebruik geen gewateerde omslagen zoals U. Bravo voor U...meen ik echt hoor. :applause:

Ik heb een koper uit Frankrijk gehad voor de totale aankoopsom van zo maar eventjes € 0,05....bangelijk nietwaar? :smash:

Die "koper" was helemaal niet akkoord met mijn verzending van € 1,00...ja zeg....ik heb die "koper" op mijn zwarte lijst gezet, dat was tenslotte ook zijn tweede keer in enkele weken. Tenslotte staat ook bij mijn startpagina de verzendingsprijs onder normale omslag te lezen voor iedereen. :deal:

Soms heb ik zin om er gewoon mee te stoppen... :dunno: :mad: :dunno:

Ik verdien niks aan deze site...ik koop op clubveilingen dozen met allerlei zegelinhoud...haal er uit wat ik in mijn eigen verzameling kan gebruiken...en de rest plaats ik op deze site. Ik koop zelfs meer op deze site dan ik verkocht krijg. Dus aub...aan iedereen :bowdown: ...laat me dan mijn omslagen en pergamijnzakjes die ik gebruik bij een verzending niet zelf betalen....zeker niet bij een aankoop van enkele eurocenten!
Bij elke verkoopspagina kan men zelfs een lager bod bij mij uitbrengen...tenslotte (en zo heb ik dit berichtje ook begonnen) ben ik geen prof.

Als Ik zelf koop bij profs op deze site...ben ik telkens zeer tevreden geweest met de verpakking en verzending...als ik via de openbare postzegelhandel één en ander bestel...betaal ik die verzending toch ook?!

En wat te zeggen van een Franse verkoper. Ik moest 6 euro betalen voor een aankoop van 27 euro en verwachtte daarvoor een aangetekende brief maar ik kreeg een gewone zending. Gevraagd waarom? De 6 euro was voor behandeling, envelop etc. en Tax Moneybookers. En overigens: de 2e aankoop heb ik nog steeds niet na 27 dagen. Dit is natuurlijk nooit meer! Dick Wibier. :crying2:
Automatic translator

 
#0000140168

                  
 

 
  Wat is dat toch met die Franse kopers?     Tue 12th Jun 2007 20:06:26

Zuiderpark

[100% (4365x)]
 




In response to Zuiderpark [100% (4365x)]  :
En wat te zeggen van een Franse verkoper. Ik moest 6 euro betalen voor een aankoop van 27 euro en verwachtte daarvoor een aangetekende brief maar ik kreeg een gewone zending. Gevraagd waarom? De 6 euro was voor behandeling, envelop etc. en Tax Moneybookers. En overigens: de 2e aankoop heb ik nog steeds niet na 27 dagen. Dit is natuurlijk nooit meer! Dick Wibier. :crying2:

Nog even een babbeltje op het vorige bericht. Ik heb de verkoper een 25% score gegeven voor 1 lot, de andere komen nog, en ik krijg een 0% score terug. Alleen omdat ik om mijn zegels vraag. Dit kan toch niet de bedoeling zijn. Dit is de omgekeerde wereld. Dick Wibier. :angryfire:
Delcampe, doe eens wat aan die verkopers/kopers die wachten met feedback geven totdat ze die gehad hebben van de tegenpartij.
Automatic translator

 
#0000140593

                  
 
  Wat is dat toch met die Franse kopers?     Sat 30th Jun 2007 09:22:30

Zuiderpark

[100% (4365x)]
 




In response to Zuiderpark [100% (4365x)]  :
En wat te zeggen van een Franse verkoper. Ik moest 6 euro betalen voor een aankoop van 27 euro en verwachtte daarvoor een aangetekende brief maar ik kreeg een gewone zending. Gevraagd waarom? De 6 euro was voor behandeling, envelop etc. en Tax Moneybookers. En overigens: de 2e aankoop heb ik nog steeds niet na 27 dagen. Dit is natuurlijk nooit meer! Dick Wibier. :crying2:

Na tussenkomst van Delcampe(Doria) en Moneybookers heb ik eindelijk, 48 dagen na betaling van de batch zegels op 15 mei 2007, deze op
28 juni 2007 ontvangen. Deze Franse verkoper heeft 4x via de mail beloofd de zegels op te sturen en is telkens zijn belofte niet nagekomen. Waarom? Ik zou het niet weten. Als je zegels verkoopt en er wordt prompt betaald stuur je de zegels op!! Anders ben je niet serieus bezig. Er ontbraken 5 zegels omdat deze niet meer beschikbaar waren. Volgens mij heeft hij mijn zegels gewoon weer te koop gezet!
Wat ik natuurlijk niet kan bewijzen. Deze man verdient 0 klanten.
Een goede les. Nooit meer zaken doen met deze man! En heel veel dank aan Doria :applause: :applause: :applause: :applause: :applause:
Als je wilt weten wie het is? Kijk naar mijn feedback. Dick Wibier.
Automatic translator

 
#0000143268

                  
 
  Wat is dat toch met die Franse kopers?     Sat 30th Jun 2007 09:35:17

Rupeltje

[99% (5723x)]
  This member is currently absent or has difficulties accessing the internet. It is possible therefore that he or she may not be able te reply quickly.

Click to zoom in...



In response to Zuiderpark [100% (4365x)]  :
Na tussenkomst van Delcampe(Doria) en Moneybookers heb ik eindelijk, 48 dagen na betaling van de batch zegels op 15 mei 2007, deze op
28 juni 2007 ontvangen. Deze Franse verkoper heeft 4x via de mail beloofd de zegels op te sturen en is telkens zijn belofte niet nagekomen. Waarom? Ik zou het niet weten. Als je zegels verkoopt en er wordt prompt betaald stuur je de zegels op!! Anders ben je niet serieus bezig. Er ontbraken 5 zegels omdat deze niet meer beschikbaar waren. Volgens mij heeft hij mijn zegels gewoon weer te koop gezet!
Wat ik natuurlijk niet kan bewijzen. Deze man verdient 0 klanten.
Een goede les. Nooit meer zaken doen met deze man! En heel veel dank aan Doria :applause: :applause: :applause: :applause: :applause:
Als je wilt weten wie het is? Kijk naar mijn feedback. Dick Wibier.

De verkoper zijn rekening is opgeschort. Hij (of zij) zal het nu wel uiteindelijk begrepen. :applause: :applause: :applause:
Automatic translator

 
#0000143270

                  
 
  Wat is dat toch met die Franse kopers?     Sun 5th Aug 2007 13:10:15

Zuiderpark

[100% (4365x)]
 




In response to Rupeltje [99% (5723x)]  This member is currently absent or has difficulties accessing the internet. It is possible therefore that he or she may not be able te reply quickly. :
De verkoper zijn rekening is opgeschort. Hij (of zij) zal het nu wel uiteindelijk begrepen. :applause: :applause: :applause:

Ik heb enige dagen geleden zo'n 60 stuks 25% beoordelingen van de verkoper Lordesmots, met wie ik een dispuut had, gekregen. Ik lees geen Frans maar volgens mij zegt hij dat ik ongeduldig was en de schuld bij de brake-down van de Delcampe site. Welnu, de postzegels zijn betaald op 15 mei 2007, de crash was op 9 of 10 juni 2007. Ik ontving de postzegels meen ik pas 48 dagen na 15 mei 2007. Dus zijn verklaring in de feedback is volkomen vals. Ik heb Delcampe hierover ingelicht. en wat meer, ik ben niet de enige die zo over deze verkoper denkt. Kijk ook eens op "Jadecollection" en " videomicile".
Dick Wibier, zuiderpark
Automatic translator

 
#0000149031

                  
 
  Wat is dat toch met die Franse kopers?     Mon 6th Aug 2007 07:27:38

Rupeltje

[99% (5723x)]
  This member is currently absent or has difficulties accessing the internet. It is possible therefore that he or she may not be able te reply quickly.

Click to zoom in...



In response to Zuiderpark [100% (4365x)]  :
Ik heb enige dagen geleden zo'n 60 stuks 25% beoordelingen van de verkoper Lordesmots, met wie ik een dispuut had, gekregen. Ik lees geen Frans maar volgens mij zegt hij dat ik ongeduldig was en de schuld bij de brake-down van de Delcampe site. Welnu, de postzegels zijn betaald op 15 mei 2007, de crash was op 9 of 10 juni 2007. Ik ontving de postzegels meen ik pas 48 dagen na 15 mei 2007. Dus zijn verklaring in de feedback is volkomen vals. Ik heb Delcampe hierover ingelicht. en wat meer, ik ben niet de enige die zo over deze verkoper denkt. Kijk ook eens op "Jadecollection" en " videomicile".
Dick Wibier, zuiderpark

Aan Sebastien, Evelyn en alle andere medewerkers + alle leden van Delcampe;


Hoe meer ik berichtjes lees zoals hierboven....hoe meer zin ik er in krijg er mee te stoppen! :(

Deze site was ooit voor mij als verzamelaar een leuke ontspanning, als het ware een aanvulling voor mijj hobby. Thans heb ik hier meer stress dan op mijn dagelijkse job!!! :mad:
Is dit de bedoeling van deze site? :dunno:

Graag een antwoord.....of blijft het weer stil langs Delcampe? :angryfire:
Automatic translator

 
#0000149092

                  
 
  Wat is dat toch met die Franse kopers?     Tue 7th Aug 2007 18:13:57

Robbydutch

[100% (1260x)]
 Club+ member: Gold 

Click to zoom in...



In response to Rupeltje [99% (5723x)]  This member is currently absent or has difficulties accessing the internet. It is possible therefore that he or she may not be able te reply quickly. :
Aan Sebastien, Evelyn en alle andere medewerkers + alle leden van Delcampe;


Hoe meer ik berichtjes lees zoals hierboven....hoe meer zin ik er in krijg er mee te stoppen! :(

Deze site was ooit voor mij als verzamelaar een leuke ontspanning, als het ware een aanvulling voor mijj hobby. Thans heb ik hier meer stress dan op mijn dagelijkse job!!! :mad:
Is dit de bedoeling van deze site? :dunno:

Graag een antwoord.....of blijft het weer stil langs Delcampe? :angryfire:

Het is misschien een goed idee voor Delcampe om eens een cursus voor de Franstalige leden te geven: : Hoe betaal ik op Internet (voor Dummies)? :znaika:
Ik geef mijn kopers 4 verschillende mogelijkheden om te betalen: 1) PayPal, 2) Moneybookers, 3) via bankoverschrijving (IBAN + BIC) en 4) cash (op eigen risico). Dat moet toch voldoende zijn, lijkt me. Bovendien vermeld ik er uitdrukkelijk bij dat ik GEEN cheques accepteer.
Gisteren kreeg ik weer een cheque van 10 euro binnen. Van een Fransoos natuurlijk. Ik heb hem netjes uitgelegd dat het me 12,50 euro kost om de cheque te verzilveren en dat het ook duidelijk in de verkoopvoorwaarden staat en in de mail die ik hem had gerstuurd, maar ze schijnen het niet te willen begrijpen. :deal:
Reactie: hij ziet van de koop af, omdat hij niet op een andere manier kan betalen?????????????? en of ik de cheque maar even wil terugsturen!!!! :bowdown:
Zul je zien, dat ik straks nog een negatieve feedback krijg ook!
Wat moet je met zulke kopers?????? Ik word er een beetje moedeloos van (evenals van de aanhoudende technische problemen bij Delcampe overigens, maar dat is weer een ander verhaal!!!!! :angryfire:

Robbydutch
Automatic translator

Click to zoom in...

 
#0000149331

                  
 
  Wat is dat toch met die Franse kopers?     Thu 13th Dec 2007 12:46:17

Valckennest

[100% (2120x)]


Click to zoom in...



In response to Zuiderpark [100% (4365x)]  :
Nog even een babbeltje op het vorige bericht. Ik heb de verkoper een 25% score gegeven voor 1 lot, de andere komen nog, en ik krijg een 0% score terug. Alleen omdat ik om mijn zegels vraag. Dit kan toch niet de bedoeling zijn. Dit is de omgekeerde wereld. Dick Wibier. :angryfire:
Delcampe, doe eens wat aan die verkopers/kopers die wachten met feedback geven totdat ze die gehad hebben van de tegenpartij.

Alle Fransen zijn niet het zelfde ,maar toch schijnt bij velen iets niet te kloppen.altijd last met betalen.Vooral de muntjes in een omslag.juist nog iemand na 1 maand was hij het adres verloren???Na 2 maand was hij in verlof geweest,in de derde maand geen antwoord meer.
En wat krijg ik een 0 en dat gaat hier over 2euro.
Is daar het thuis bankieren nog niet uigevonden ik denk toch niet dat frankrijk een achterlijk land is anders zou Delcampe niet bestaan.
Automatic translator

 
#0000168906

                  
 
  Wat is dat toch met die Franse kopers?     Sat 22nd Dec 2007 11:08:56

Rupeltje

[99% (5723x)]
  This member is currently absent or has difficulties accessing the internet. It is possible therefore that he or she may not be able te reply quickly.

Click to zoom in...



In response to Valckennest [100% (2120x)] :
Alle Fransen zijn niet het zelfde ,maar toch schijnt bij velen iets niet te kloppen.altijd last met betalen.Vooral de muntjes in een omslag.juist nog iemand na 1 maand was hij het adres verloren???Na 2 maand was hij in verlof geweest,in de derde maand geen antwoord meer.
En wat krijg ik een 0 en dat gaat hier over 2euro.
Is daar het thuis bankieren nog niet uigevonden ik denk toch niet dat frankrijk een achterlijk land is anders zou Delcampe niet bestaan.


Vervolg...nog maar een probleem met een Fraznse verkoper! Ik tussen 10 november en 15 december, 13 loten gewonnen van verkoper Mat1071. :veryhappy: Vandaag probeer ik via de site hem te contacteren om een totale prijs op te maken. Als resultaat krijg ik op mijn scherme te lezen dat dze verkoper mij op zijn zwarte lijst heeft gezet. :angryfire: Als de firma Delcampe niet ingrijpt kan deze site binnenkort voor mijn part de pot op! Ik ben het kotsbeu om steeds maar weer problemen te hebben met verkopers/kopers uit Frankrijk! :angryfire::angryfire::angryfire::angryfire:
Automatic translator

 
#0000170563

                  
 
  Wat is dat toch met die Franse kopers?     Sat 22nd Dec 2007 15:40:08

Robbydutch

[100% (1260x)]
 Club+ member: Gold 

Click to zoom in...



In response to Rupeltje [99% (5723x)]  This member is currently absent or has difficulties accessing the internet. It is possible therefore that he or she may not be able te reply quickly. :
Vervolg...nog maar een probleem met een Fraznse verkoper! Ik tussen 10 november en 15 december, 13 loten gewonnen van verkoper Mat1071. :veryhappy: Vandaag probeer ik via de site hem te contacteren om een totale prijs op te maken. Als resultaat krijg ik op mijn scherme te lezen dat dze verkoper mij op zijn zwarte lijst heeft gezet. :angryfire: Als de firma Delcampe niet ingrijpt kan deze site binnenkort voor mijn part de pot op! Ik ben het kotsbeu om steeds maar weer problemen te hebben met verkopers/kopers uit Frankrijk! :angryfire::angryfire::angryfire::angryfire:

Hallo Rupeltje,

Ik ben het grotendeels met je eens, dat veel Fransen (als het op betalen aankomt) nog in de oertijd leven, maar in dit geval moet ik (misschien) toch een beetje opkomen voor de Franse verkoper. Ik weet natuurlijk niet hoe de communicatie verlopen is tussen 10 november en 15 december, maar ik heb er zelf ook een gruwelijke hekel aan als iemand iets koopt, vervolgens niets laat horen en dan een paar weken later weer iets koopt, waarvan het dan de bedoeling is, dat het samen verzonden wordt. (Vaak is de eerste aankoop dan al verpakt en ligt klaar voor verzending.) :dance:
Als de communicatie tussentijds goed is, is er natuurlijk niets aan de hand, maar anders is een periode van ruim een maand tussen de aankoop en de betaling wel erg lang! :question:
Misschien is dit in jouw geval helemaal niet van toepassing, maar voor die andere Delcampers die zich hier wel schuldig aan maken: een goed voornemen voor 2008: Laat weten wat je wilt en COMMUNICEER met de verkoper!!! Dat kan een boel irritatie voorkomen.

Have a nice life!!:beer:
Automatic translator

 
#0000170618

                  
 
  Wat is dat toch met die Franse kopers?     Sat 22nd Dec 2007 23:05:22

Rupeltje

[99% (5723x)]
  This member is currently absent or has difficulties accessing the internet. It is possible therefore that he or she may not be able te reply quickly.

Click to zoom in...



In response to Robbydutch [100% (1260x)] Club+ member: Gold  :
Hallo Rupeltje,

Ik ben het grotendeels met je eens, dat veel Fransen (als het op betalen aankomt) nog in de oertijd leven, maar in dit geval moet ik (misschien) toch een beetje opkomen voor de Franse verkoper. Ik weet natuurlijk niet hoe de communicatie verlopen is tussen 10 november en 15 december, maar ik heb er zelf ook een gruwelijke hekel aan als iemand iets koopt, vervolgens niets laat horen en dan een paar weken later weer iets koopt, waarvan het dan de bedoeling is, dat het samen verzonden wordt. (Vaak is de eerste aankoop dan al verpakt en ligt klaar voor verzending.) :dance:
Als de communicatie tussentijds goed is, is er natuurlijk niets aan de hand, maar anders is een periode van ruim een maand tussen de aankoop en de betaling wel erg lang! :question:
Misschien is dit in jouw geval helemaal niet van toepassing, maar voor die andere Delcampers die zich hier wel schuldig aan maken: een goed voornemen voor 2008: Laat weten wat je wilt en COMMUNICEER met de verkoper!!! Dat kan een boel irritatie voorkomen.

Have a nice life!!:beer:

Er was inderdaad een periode tussen. Als dat de reden van blokkering is, vind ik wel dat verkoper eerst mag verwittigen. In elk geval heb ik vandaag een mailtje in het Nederlands naar hem gestuurd en...plotseling kan deze verkoper wel alles samenvoegen. Ik zal in elk geval niet gauw nog bij deze verkoper bieden. :(
Automatic translator

 
#0000170668

                  

 




Official time: Sun 5th Jul 2009 07:18:39 GMT
Your IP address: 38.103.63.62 Hosted by: evonet & tigron
© Copyright 2000-2009 Delcampe International sprl. All Rights Reserved. - Site Map - Terms and Conditions - Press Book - Contact